オーダー方法

ハドソンリバー ウッドクラフトへのご注文をご検討いただきありがとうございます。
当工房の商品はすべて手作りですので、下記の事項をご了承いただきますようお願いいたします。

1週間たっても返信メールが届かない場合は、フィルターによって削除された
可能性もありますので、具体的な件名をご記入の上、再トライをおねがいします)

お値段について

お客様のご判断材料として、各作品には値段を掲載しております。
但しこれらは通常、製作時点のものであり、その後の状況の変化(材料費、運賃の値上がりなど)に伴い、ご注文時点でのお見積もり価格とは違いが生じることがございます。
参考価格としてご覧ください。(価格は予告なく改定されることがございます)


色について

一品一品が手作りのため、同じ樹種であっても使用材によって発色にはかなりバラツキが出ます。
また、ご使用になっているモニターによっても商品の色は微妙に異なることがあります。
このため、写真の色と実際の商品の色には若干差があることをご理解ください。


納 期

商品のほとんどはご注文をいただいてから1つ1つ製作しております。
また、他の製作スケジュールとの調整もあり、納期はその都度異なりますので、お問い合わせください。


ご注文方法

まずはメールにてお問い合わせください。
その後、商品ごとの詳細に関しまして何回か連絡を取り合う形となります。
この際、色やサイズの調整などのご相談にも応じます。デザインが決定したのち、お見積もり金額の半額をお振込みいただき、商品お引渡し時に残金のお支払いをお願いいたします。


送 料

送料はお客様負担とさせていただきます。(梱包後、一番安い発送方法を探し、ご連絡させていただきます)
商品や地域によっても異なりますので、詳しい送料に関しましてはお問い合わせください。

梱包代をいただかないようにするため、また環境への配慮(リサイクル)も考え、梱包用の箱などはドラッグストアなどからいただいた箱を使用させていただきますのでご了承ください。
尚、特注家具など、当方による納品をご希望の場合は配送料をいただいております。
納品先の地域によって配送料が異なりますので、詳細についてはお問い合わせください。


クレーム/保障期間

商品がお手元に届きましたら、破損などのチェックをお願いします。
当工房の責任による不良の場合は商品到着後3日以内に詳細をご連絡ください。
それ以降のクレームはお受け致しかねますのでご了承ください。
また、お届け日より1年間を保障期間とし、その間に発生した製造上の欠陥による破損に関しましては無償で修理をさせていただきます。
これ以外の場合には実費にて修理を承ります。
なお、下記の原因による不具合は当工房では責任を負いかねますのでご了承ください。

・直射日光・冷暖房器具・加湿器などによる、過度の湿気や乾燥による変形や変色
・納品後の移動、引越しなど輸送により生じた破損や故障
・不適切な取り扱い、不注意により生じた破損や故障
・製品の使用目的以外にご使用になったり、改造などにより起こった破損や故障


キャンセル/返品

ご注文を受けてからの製作となりますので、キャンセルや仕様の変更、お届け後の返品はお受け致しかねますのでご了承ください。
やむを得ず、お客様のご都合でキャンセルされる場合、キャンセル料として定価の50%をお支払いいただきます。

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